蘭州新區蘭州蘭泵有限公司購買(mǎi)3臺閉式冷卻塔,設備型號為FNB-250A,當時(shí)現場(chǎng)下著(zhù)大雪,我們在貨到的前一天晚上九點(diǎn)多就趕到了客戶(hù)現場(chǎng)附近的旅館住下,天早上六點(diǎn)鐘李部長(cháng)就帶領(lǐng)服務(wù)人員趕往現場(chǎng)進(jìn)行合箱事宜,到達現場(chǎng)后,李部長(cháng)就先安排我們的運貨司機將貨車(chē)停止客戶(hù)要求的位置后,我們每個(gè)服務(wù)人員會(huì )性先自行檢查下閉式冷卻塔的外觀(guān),前期工作安排妥當。
等客戶(hù)八點(diǎn)上班,按照客戶(hù)的要求我們服務(wù)人員立即將閉式冷卻塔卸貨就位,在李部長(cháng)的帶領(lǐng)下,我們的服務(wù)人員有條不紊的進(jìn)行合箱,合箱完畢,再安裝爬梯,風(fēng)筒或風(fēng)機電機及噴淋管,待整塔安裝完畢后,我們服務(wù)人員會(huì )再整體檢查下閉式冷卻塔的外觀(guān)及內部有無(wú)瑕疵,如無(wú)問(wèn)題,就通知客戶(hù)驗收,客戶(hù)驗收完之后,我們會(huì )和客戶(hù)培訓閉式冷卻塔及配件后期的保養事宜,要求客戶(hù)確認簽字。
我們每次服務(wù)前后都會(huì )先及時(shí)和客戶(hù)溝通,避免由于溝通不及時(shí)影響服務(wù)效率,我們堅信客戶(hù)至上,服務(wù)的宗旨,以客戶(hù)的滿(mǎn)意做為我們的服務(wù)目標,服務(wù)的及時(shí)性是我們的優(yōu)勢。
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