如果在整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)從始至終只關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格，那我們就不要再銷(xiāo)售了，寧愿舍棄這一類(lèi)客戶(hù)，因為他可以不在乎產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)，只要低價(jià)。在無(wú)錫方舟流體，從事閉式冷卻塔研發(fā)生產(chǎn)11年來(lái)，也會(huì )接到這樣的客戶(hù)電話(huà)，我們的接線(xiàn)客服可能就會(huì )直接在電話(huà)里拒絕客戶(hù)，告訴客戶(hù)，我們方舟做的是品質(zhì)和服務(wù)的。

有的客戶(hù)是早就聽(tīng)聞方舟品牌，算是慕名而來(lái)采購閉式冷卻塔，那整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程就會(huì )變得很容易，因為不需要再去建立信任，也不用去塑造品牌和產(chǎn)品的價(jià)值，一般報出去的價(jià)格客戶(hù)也能欣然接受；但如果客戶(hù)不了解整個(gè)行業(yè)情況甚至對產(chǎn)品都一無(wú)所知，那我們就得去給客戶(hù)普及產(chǎn)品相關(guān)知識，然后通過(guò)從業(yè)經(jīng)驗、資質(zhì)證明、生產(chǎn)規模、客戶(hù)案例等等去塑造價(jià)值，讓客戶(hù)真正覺(jué)得產(chǎn)品和服務(wù)是物超所值。

在無(wú)錫方舟流體，每天有我們熱情親切的客服小姐姐接聽(tīng)來(lái)自全國各地的客戶(hù)咨詢(xún)，她是經(jīng)過(guò)公司相關(guān)知識和客服職責培訓的，所以對公司對閉式冷卻塔產(chǎn)品對客戶(hù)案例是了如指掌、如數家珍，能給到客戶(hù)緊急想知道的訊息，讓客戶(hù)感受到專(zhuān)業(yè)和來(lái)自方舟流體的熱情。接下來(lái)由我們專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售工程師負責與客戶(hù)進(jìn)行接下來(lái)的對接。15分鐘內對接，是我們對客戶(hù)的承諾，無(wú)論是深夜十二點(diǎn)還是周末休閑時(shí)間，想客戶(hù)所想、急客戶(hù)所急，是所有方舟人的服務(wù)宗旨。

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