無(wú)錫帕捷科技有限公司,購買(mǎi)了我們幾臺循環(huán)水冷卻塔,這次發(fā)往四川項目的設備需要調試,我們服務(wù)人員正好在四川附近服務(wù),所以過(guò)去時(shí)就節省了長(cháng)途火車(chē)的車(chē)程,更快的到達了客戶(hù)現場(chǎng)。
當天由于我們到的比較早,就先去看了下現場(chǎng),檢查了下與我們循環(huán)水冷卻塔相連接的管路,是否符合我們塔的使用情況,由于個(gè)別客戶(hù)只需要我們調試的時(shí)候給予技術(shù)支持,所以我們會(huì )習慣性的檢查下現場(chǎng)電控柜,水泵,循環(huán)水冷卻塔就位是否正確,是否符合冷卻塔的運行要求。
在我們開(kāi)始接線(xiàn)調試的時(shí)候,發(fā)現電機接線(xiàn)盒路進(jìn)水了,原因是由客戶(hù)現場(chǎng)自己請的管路施工隊導致的,我們及時(shí)反饋給客戶(hù),比較謹慎的將可能發(fā)生的情況告知客戶(hù),在客戶(hù)知情的情況下,決定是否繼續進(jìn)行設備調試。
我們服務(wù)人員的謹慎,給客戶(hù)發(fā)現問(wèn)題,也給我們規避一些問(wèn)題,如果等電機燒了再去反饋,后果就很難分析出是哪一方的問(wèn)題,同時(shí)也會(huì )給客戶(hù),現場(chǎng)施工隊,我們的服務(wù)人員造成困擾,耽誤了時(shí)間,也將問(wèn)題復雜化。
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